Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site et les ventes de produits et services proposés par Alchimiste Créations via le site Ancre-toi.

Toute utilisation du site ou commande implique l’acceptation pleine et entière des conditions en vigueur au jour de l’usage ou de l’achat.

• L’accès au site peut être interrompu ponctuellement en cas de maintenance, incident technique ou force majeure.
• Certaines fonctionnalités nécessitent un compte. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à protéger ses identifiants.
• L’utilisateur s’engage à respecter les lois en vigueur, l’intégrité du site et les droits des tiers.
• Ancre-toi peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect manifeste des présentes conditions.

Les caractéristiques essentielles des produits et services (notamment numériques) sont présentées sur les pages dédiées. Les visuels ont une valeur indicative.

Les offres s’entendent dans la limite des disponibilités.

• Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
• Les éventuels frais additionnels (ex. livraison matérielle) sont précisés lors de la commande.
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà passées.
• TVA intracommunautaire : FR00 000000000

• Le processus de commande en ligne récapitule votre panier, les prix, et permet la validation finale.
• Le contrat est conclu après confirmation de paiement et envoi d’un e-mail de confirmation.
• Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas d’anomalie ou de soupçon de fraude.

• Les paiements sont opérés via un prestataire sécurisé (ex. Stripe). Aucune donnée de carte n’est stockée par Alchimiste Créations.
• Les moyens acceptés sont précisés lors du checkout (carte bancaire, etc.).
• En cas de rejet de paiement, la commande est automatiquement annulée.

• Pour les contenus numériques, l’accès est fourni sans support matériel, généralement immédiatement après paiement.
• Pour tout envoi matériel (le cas échéant), les modalités et délais sont indiqués avant la validation.

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de l’achat pour exercer votre droit de rétractation sans motif.

Exception : pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel et dont l’exécution commence avant la fin du délai de 14 jours avec votre accord exprès et renoncement à votre droit de rétractation, le droit de rétractation ne s’applique pas.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à orangestreet@live.fr.

Nous mettons en œuvre les moyens nécessaires pour assurer l’accès aux services achetés. En cas d’indisponibilité exceptionnelle, un remboursement ou une solution équivalente peut être proposée.

Les produits et services bénéficient des garanties légales applicables. Pour toute demande, contactez notre support.

Ancre-toi ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’usage des produits ou services, ni des indisponibilités temporaires du site.

Les contenus vendus (textes, visuels, vidéos, sons, logiciels, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation. Les modalités pratiques seront communiquées sur demande.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

• E-mail : orangestreet@live.fr
• Téléphone : +33 6 24 87 47 71
• Adresse : 3 avenue Pierre Brossolette, 59280 Armentières, France
• SIREN : 000 000 000 — TVA : FR00 000000000