Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Ancre-toi (Alchimiste Créations) collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.

Nous agissons en tant que responsable de traitement pour la plupart des opérations décrites ci-dessous. Lorsque nous opérons via des prestataires, ceux-ci peuvent intervenir comme sous-traitants au sens du RGPD.

• Identité & contact : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone.
• Compte & usage : identifiants, préférences, historique de navigation interne, contenus consultés.
• Technique : adresses IP, logs, type d’appareil, navigateur, cookies/traceurs (voir section Cookies).
• Transactionnel : si applicable, informations de facturation (traitées via un prestataire de paiement).

• Fourniture du service (exécution du contrat) : création de compte, accès aux contenus, support.
• Amélioration & sécurité (intérêt légitime) : statistiques d’usage agrégées, prévention de la fraude, journalisation.
• Communication (intérêt légitime / consentement) : e-mails de service, newsletters si consenties, réponses à vos demandes.
• Obligations légales : facturation, conservation légale, exercice des droits.

• Compte : pendant la relation contractuelle puis archivage limité.
• Prospection : 3 ans après le dernier contact émanant de votre part.
• Facturation : 10 ans (obligation légale FR).
• Logs techniques : durées proportionnées à la sécurité (rotation).

Vos données peuvent être traitées par nos équipes habilitées et par des prestataires (hébergement, e-mailing, analytique, paiement) dans le cadre strictement nécessaire à leurs missions. Des engagements contractuels conformes au RGPD encadrent ces traitements.

Lorsque des transferts en dehors de l’Espace Économique Européen sont nécessaires, ils sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mesures additionnelles, etc.).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (contrôles d’accès, chiffrement au repos/en transit lorsque c’est pertinent, sauvegardes, tests, journalisation, principe du moindre privilège, etc.).

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, ainsi que du droit à la portabilité. Vous pouvez aussi définir des directives post-mortem.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à orangestreet@live.fr. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Pour la gestion des cookies et traceurs (mesure d’audience, préférences, sécurité, etc.), consultez notre Politique Cookies et paramétrez vos choix sur la bannière dédiée lorsque celle-ci est affichée.

Écrivez-nous à orangestreet@live.fr

Appelez-nous au +33 6 24 87 47 71

Adresse postale : 3 avenue Pierre Brossolette, 59280 Armentières, France

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.