1. À propos de cette politique
Cette politique explique comment Ancre-toi (Alchimiste Créations) collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site et ses services.
Nous agissons en tant que responsable de traitement pour la plupart des opérations décrites ci-dessous. Lorsque nous opérons via des prestataires, ceux-ci peuvent intervenir comme sous-traitants au sens du RGPD.
2. Données que nous collectons
- Identité et contact : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone.
- Compte et usage : identifiants, préférences, historique de navigation interne, contenus consultés.
- Technique : adresses IP, logs, type d’appareil, navigateur et cookies ou traceurs.
- Transactionnel : si applicable, informations de facturation traitées via un prestataire de paiement.
3. Finalités et bases légales
- Fourniture du service — exécution du contrat : création de compte, accès aux contenus et support.
- Amélioration et sécurité — intérêt légitime : statistiques d’usage agrégées, prévention de la fraude et journalisation.
- Communication — intérêt légitime ou consentement : e-mails de service, newsletter consentie et réponses à vos demandes.
- Obligations légales : facturation, conservation légale et exercice des droits.
4. Durées de conservation
- Compte : pendant la relation contractuelle puis archivage limité.
- Prospection : 3 ans après le dernier contact émanant de votre part.
- Facturation : 10 ans au titre des obligations légales françaises.
- Logs techniques : durées proportionnées aux besoins de sécurité et rotation régulière.
5. Destinataires et services
Vos données peuvent être traitées par les personnes habilitées et par des prestataires dans la mesure strictement nécessaire à leur mission. Des engagements contractuels encadrent ces traitements.
- Vercel
- Hébergement et diffusion du site.
- Neon / PostgreSQL
- Hébergement des données applicatives.
- Stripe
- Traitement sécurisé des paiements.Uniquement lors d’un parcours d’achat.
- Resend
- Envoi des e-mails de service et de la newsletter consentie.
- Google OAuth
- Connexion facultative avec un compte Google.Uniquement à la demande de la personne.
- YouTube / Vimeo
- Lecture de certains contenus vidéo.Le lecteur externe est activé après une action explicite.
6. Transferts hors Union européenne
Lorsque des transferts en dehors de l’Espace économique européen sont nécessaires, ils sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, lorsque nécessaire, des mesures additionnelles.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : contrôles d’accès, chiffrement au repos ou en transit lorsque pertinent, sauvegardes, tests, journalisation et principe du moindre privilège.
8. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez également définir des directives post-mortem.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@alchimiste-creations.com. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.
10. Contact
E-mail : contact@alchimiste-creations.com
Adresse postale : 59280 Armentières
11. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.